Politiques de retours

olitique de Retours

1. Délai de Retour Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

2. Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Tout produit endommagé ou incomplet ne sera pas accepté.

3. Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à ecom9494@proton.me pour initier la demande de retour.

2. Nous vous fournirons une étiquette de retour si applicable.

3. Expédiez le produit à l’adresse indiquée.

4. Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

5. Échanges Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter avant de retourner le produit.

6. Articles Non Retournables Certains articles, tels que les cartes cadeaux et les produits numériques, ne sont pas éligibles au retour.

Pour toute question, contactez-nous à ecom9494@proton.me